在線
客服

在線客服服務(wù)時間:9:00-19:00

    QQ客服: 聯(lián)系我們QQ 443474269

    旺旺客服: 點擊這里給我發(fā)消息 點擊這里給我發(fā)消息

客服
熱線

18623896844
13264445812
18612707474
7*14小時客服服務(wù)熱線

添加
微信

北京風(fēng)清揚攝影器材微信 風(fēng)清揚官方微信

打賞
站長

北京風(fēng)清揚攝影器材微信 感恩支持

致使用數(shù)字電影攝影機EOS C700 / EOS C700 PL / EOS C700 GS PL的用戶

更新時間2017-09-07 點擊數(shù)7016
佳能客戶服務(wù)公告

關(guān)于ProRes記錄的較后短片不能回放現(xiàn)象的通知


第二次公告:2017年9月7日

第一次公告:2017年8月31日


非常感謝您選用本公司產(chǎn)品!

我們發(fā)現(xiàn)數(shù)字電影攝影機EOS C700 / EOS C700 PL / EOS C700 GS PL在記錄過程中可能出現(xiàn)報錯現(xiàn)象。本次公告,我們發(fā)布對應(yīng)該現(xiàn)象的固件。


現(xiàn)象

腳本在以下情況可能損壞。


當(dāng)主記錄格式設(shè)置為ProRes(無論使用CFast卡或Codex記錄裝置*1)且輸出記錄命令設(shè)置為“開”時,如果由于“存儲介質(zhì)已滿”導(dǎo)致記錄停止,可能產(chǎn)生記錄報錯,并出現(xiàn)“部分短片需要數(shù)據(jù)恢復(fù)”的信息。即使進行數(shù)據(jù)恢復(fù),也會顯示“不能恢復(fù)數(shù)據(jù)”,較后的記錄短片無法恢復(fù)。


請注意,以上情況僅影響存儲介質(zhì)中較后紀(jì)錄的短片。如果存儲介質(zhì)未滿,則以上現(xiàn)象不會發(fā)生。


*1當(dāng)使用單獨銷售的CDX-36150 (用于EOS C700的CODEX記錄裝置)的情況。


對象產(chǎn)品

安裝了1.0.1.1.00到1.0.2.1.00版本固件的數(shù)字電影攝影機EOS C700 / EOS C700 PL。

安裝了1.0.0.1.00版本固件的數(shù)字電影攝影機EOS C700 GS PL。


市場支持

發(fā)布新固件1.0.3.1.00(及以后更新版本)解決了數(shù)字電影攝影機EOS C700 / EOS C700 PL的上述現(xiàn)象。固件下載 [Windows]/[Mac OS X]


發(fā)布新固件1.0.1.1.00(及以后更新版本)解決了數(shù)字電影攝影機EOS C700 GS PL的上述現(xiàn)象。固件下載 [Windows]/[Mac OS X]


對本現(xiàn)象給您帶來的不便,我們深表歉意。

佳能公司一直致力于為用戶提供高質(zhì)量、可信賴的產(chǎn)品。希望得到您的理解和支持!


聯(lián)系咨詢

如有問題請聯(lián)絡(luò)佳能(中國)熱線中心:4006-222666(僅支付市話費且支持手機撥打,香港、澳門及臺灣地區(qū)除外)

營業(yè)時間: 周一至周五:8:30-20:00
周六、周日:9:00-18:00

相關(guān)產(chǎn)品