首先對您一直以來使用佳能產(chǎn)品表示由衷地感謝。

我們經(jīng)過測試判斷，從2011年3月15日開始由美國微軟公司提供的Internet Explorer 9（IE9）正式版和佳能生產(chǎn)的打印機驅(qū)動之間由于存在不兼容的問題，會發(fā)生通過使用Internet Explorer 9（IE9）正式版而不能進行正常打印的現(xiàn)象。

發(fā)生現(xiàn)象

通過IE9主畫面進行“打印”的時候，顯示“腳本錯誤”，不能進行打印。

通過IE9打印預(yù)覽畫面進行“打印”的時候，顯示“Web頁面錯誤”，不能進行打印。

對象產(chǎn)品

1）復(fù)合機
imageRUNNER 全系列、imageRUNNER ADVANCE全系列、imagePRESS全系列、imageCLASS全系列

2）大幅面打印機
imagePROGRAF全系列

對應(yīng)方法

微軟公司于3月16日發(fā)布了解決不兼容問題的更新程序。對于使用上述佳能產(chǎn)品的用戶,在發(fā)生不能正常打印的現(xiàn)象的時候，請按照以下網(wǎng)站（Microsoft Knowledge Base Site:）的內(nèi)容進行處理。

http://support.microsoft.com/kb/2522422/

上述現(xiàn)象給您帶來的不便深表歉意。

若您有任何疑問，請通過以下方式與我們聯(lián)系。

佳能（中國）有限公司熱線中心

電話號碼：4006-CallCANON（4006-222666）選5
營業(yè)時間：星期一～星期五　9：00～18：00