請仔細閱讀本產品銷售條款及條件（以下稱“本銷售條款及條件”），其包含有關您的權利及義務之重要信息。

本銷售條款及條件適用于您與索尼（定義如下）通過本網站（定義如下）進行的索尼產品（定義如下）的購銷交易。請您確認在發出任何索尼產品訂單之前，您已經完全理解并接受本銷售條款及條件，并且，當您按照本網站的指示發出任何索尼產品訂單時，您勾選本銷售條款及條件并提交訂單即表示您已同意完全接受并受其約束。

1.定義

1.1 “索尼”，指索尼（中國）有限公司上海分公司。

1.2 “本網站”，指索尼（中國）有限公司擁有并管理的網址為https://www.sonystyle.com.cn/的普通互聯網網站、移動互聯網網頁、移動客戶端應用程序（即索尼中國APP）和索尼中國微信公眾號，包括其主頁及所有下級網頁。本網站不包括通過鏈接與本網站相連接的由第三方擁有并管理的網站。

1.3 “索尼產品”，指索尼通過本網站銷售的產品和/或服務。

1.4 “客戶”或“您”，指通過本網站向索尼購買索尼產品的顧客。

1.5 “同一客戶“，指注冊手機號、訂單收貨地址、收貨人姓名、收貨人聯系電話、支付賬號、下單IP地址、開票信息等任一項或多項相同、相似或索尼判斷實際購買人為同一人或有緊密關聯的，視為同一客戶。

1.6 “購買合同”，指索尼與客戶依據客戶向索尼發出的訂單、本銷售條款及條件、其補充或修改（如有）及雙方約定其他條款成立的關于在本網站購買索尼產品的合同。

1.7 “中國大陸地區”：指中華人民共和國大陸地區，不包括香港特別行政區、澳門特別行政區以及臺灣地區。

2.范圍

2.1 本網站提供的有關索尼產品銷售信息僅適用于中國大陸地區。

2.2 客戶保證其具有完全的民事行為能力，其簽署和履行購買合同系合法的，并已取得為此目的而必須取得的所有同意和授權。為明確起見，如果客戶是未成年人，客戶應確保其已為簽署和履行購買合同獲得了監護人的同意。

3.購買合同成立

3.1 客戶可以根據本網站提示在本網站自行發出訂單；或撥打本網站公布的熱線電話，向索尼發出訂購信息，由索尼幫助客戶下訂單。

3.2 在訂單發送成功且客戶在規定時限內支付全額貨款后，購買合同成立生效。

3.3 不拘于第3.2條的規定，如果索尼另行要求或雙方另行協商一致以簽署合同書的方式訂立購買合同的，雙方應簽署購買合同。在此情形下，購買合同將于雙方簽署完畢之時成立。

3.4 如果本網站公布的任何索尼產品的信息（包括但不限于價格）有誤，且客戶依據此錯誤信息向索尼發送了購買索尼產品的訂單，并與索尼達成了基于該錯誤信息的購買合同，則索尼將另行通知客戶該錯誤信息，并視情況保留不予確認或取消相應訂單和解除購買合同的權利。

3.5 索尼無法保證客戶在本網站提交的訂單信息中的索尼產品不會出現缺貨的情況；如客戶訂購的索尼產品無貨，客戶及索尼均有權取消訂單、解除購買合同。購買合同解除后，已支付的貨款將無息退回至付款賬戶。

3.6 對于需要客戶支付一定金額的訂金進行預訂并要求在規定時限內支付尾款的索尼產品，索尼在收到全額貨款后，購買合同成立。若任意一筆款項（訂金或尾款）超出付款時限，索尼有權關閉該訂單，已支付的款項（如有）將無息退回至付款賬戶，詳見《預售規則》

3.7 對于限制購買數量的索尼產品，如客戶提交的訂單超過限購數量，索尼保留不予確認或取消相應訂單的權利。如單筆訂單數量未超過該索尼產品限購數量，但經索尼判斷為同一客戶通過多個賬號或多筆訂單合計購買數量超過該索尼產品限購數量的，亦視為違反限購規則，索尼有權自行取消相應訂單、解除購買合同，已支付的款項將無息退回至付款賬戶。

3.8 客戶在本網站的購買行為應當基于真實的消費需求，不得存在對索尼產品實施惡意購買、惡意維權、代購、轉售等擾亂本網站正常交易秩序的行為。對于下列情況，索尼有權主動取消訂單和解除購買合同，并將相關貨款無息退還至付款賬戶：

3.8.1利用本網站的漏洞、第三方軟件、技術手段、拆單或其他方式，為購買超過限購數量的索尼產品或套取優惠、折扣、贈品、運費或其他利益等目的，同一客戶使用一個賬號或多個賬號批量下單；
3.8.2 同一客戶無正當理由拒絕收貨超過三次的；
3.8.3 代購及轉售行為，即非為生活消費需要、購買本網站的索尼產品后轉售給其他自然人或法人（因客戶代購或轉售本網站索尼產品而引發的責任和損失，由客戶自行承擔）；
3.8.4 其它索尼認為可能違反法律規定或擾亂本網站正常交易秩序和交易安全的情形。

4.價格及支付

4.1 索尼產品的價格、客戶承擔的運輸費用或其他費用（合稱“貨款”）由索尼在本網站上予以公布，但某些索尼產品的貨款可能需要客戶按照本網站的提示另行向索尼詢價。

4.2 貨款的支付方式包括銀行匯款（含銀行轉賬和電匯）支付以及在本網站通過索尼指定的第三方支付平臺支付兩種，由客戶在發送訂單時依據本網站或索尼的提示進行選擇或確認。如果客戶和索尼之間有特別約定的，從其約定。

(01) 銀行匯款：如以銀行匯款支付，客戶應于成功提交訂單后72小時內將貨款匯到索尼指定的銀行賬戶，因匯款發生的所有費用應由客戶自行承擔。除非另有約定，索尼只有在收到全部貨款后才有義務向客戶交貨。

(02) 通過第三方支付平臺支付：如在本網站通過索尼指定的第三方支付平臺支付，客戶應于成功提交訂單后24小時內通過指定的第三方支付平臺支付貨款，因通過第三方支付平臺支付發生的所有費用應由客戶自行承擔。除非另有規定，索尼只有在收到全部貨款后才有義務向客戶交貨。

(03) 不拘于上述支付時限的規定，本網站可能針對特定交易（如預售、促銷活動等）另行提示支付時限，客戶應在該支付時限內完成貨款支付。

4.3 索尼在收到客戶支付的貨款之前有權決定是否接受客戶的訂單；索尼收到客戶訂單后，若未在規定時限內收到客戶有關該訂單的全部貨款，索尼有權在本網站及索尼的內部訂單系統內關閉該訂單。

4.4 客戶在貨款支付后，主張購買合同未有效成立、以支付錯誤或其他任何理由要求索尼返還貨款的，必須自行承擔完全的舉證責任，并賠償索尼因此承擔的所有損失和費用。

5.交貨

5.1 索尼盡力安排將購買合同項下的索尼產品運至客戶在購買合同中指定的貨物配送服務地區（見本網站貨物配送的相關規定）內的交貨地點。索尼有權自行決定選擇信譽良好的承運人及合適的運輸方式。索尼或其承運人在交貨之前，為證明和確認客戶身份和地址，有權要求客戶出示身份證、護照等證件和/或簽署可能必需的文件；若客戶拒絕該要求或客戶出示的證件與購買合同中的信息不符，索尼或其承運人有權拒絕交貨，同時索尼有權解除購買合同，且無需承擔任何違約責任，并有權向客戶請求賠償損害。

5.2 本網站公布的送達時效僅供參考。實際送達時效受到天氣、季節、交通狀況和政府管制要求等多種因素的影響，可能超出本網站公布的參考時效。索尼通知的任何交貨日期均僅為預計日期，客戶可以通過本網站即時查詢購買合同項下索尼產品的物流派送狀態。

5.3 在同一個購買合同項下，索尼有權以其認為合適的任何次序進行分批交貨。在分批交貨的方式之下，每一批次的交貨均是獨立的，如索尼發生某一批次交貨的違約行為，其他批次均不應受到影響，客戶不得以此否認其他批次交貨的效力。因此，如索尼向客戶發出其將不能就某一批索尼產品進行交貨的通知，也并不影響客戶已接受其已收貨的批次的效力，但索尼將向客戶退還已付貨款中不能交付索尼產品部分的貨款。

5.4 如索尼產品已為客戶備妥、發貨而客戶未履行收貨義務（包括但不限于客戶拒絕收貨，或未提交交貨所必需的準確指示、文件、證件、認可或授權的情形），索尼有權解除購買合同，或者在書面通知客戶后將索尼產品儲存或委托他人儲存或提存。自儲存或提存開始之時，索尼產品的毀損、滅失等風險轉移至客戶，并且應被視為索尼已完成交貨。在上述任一情形下，索尼無需承擔任何違約責任，并有權向客戶請求賠償損害。

6.收貨

在交貨當時，客戶應按照本網站相關說明（如有）檢驗索尼產品有無瑕疵。除非客戶在收貨當時提出異議，索尼產品應被視為符合購買合同規定并已在良好狀態下被客戶接受，但不影響客戶享受法律法規規定的權利。

7.所有權及風險的轉移

索尼產品的所有權及毀損和滅失的風險將在實際交付（包括第5.4條視為完成交貨的情形）至交貨地點時轉移至客戶。但是，有關索尼產品（包括軟件）的一切知識產權仍應屬于索尼或其他有關權利人。

8.熱線電話支持

8.1 索尼將自行判斷以其費用和責任對客戶提供有關索尼產品的電話咨詢服務，為客戶解答有關索尼產品的功能、規格、銷售信息、保修信息等問題。客戶理解并同意，依據實際情況的不同，有些問題可能無法通過熱線電話來解答。

8.2 前述有關索尼產品的熱線服務的電話號碼是：400-810-9000（除筆記本電腦產品以外的索尼產品的服務與支持），服務時間為周一到周六9:00~21:00；周日9:00~18:00；400-810-1228（本網站索尼產品訂購及咨詢），服務時間為周一至周日9:00~18:00。索尼有權隨時變更以上熱線電話號碼及/或其服務時間而不需事先通知客戶。

9.品質保證

9.1 除雙方另行書面約定的除外，索尼產品的品質保證以該索尼產品附帶的保修卡上明示的內容和條件為準。

9.2 除前款規定的保證以外，索尼和/或其關聯企業在適用法律允許的較大限度內明示地排除所有其他明示或默示的保證，包括但不限于對適銷性及適于某一特定用途的默示保證。

10.責任限制

在適用法律允許的較大范圍內，索尼和/或其關聯企業均無須對客戶因購買合同和/或索尼產品而發生的任何間接的、特別的、或然的或附隨的損失（包括但不限于數據丟失、利潤減少、商譽損失等）負責，而不論上述事由的發生是由于違反合同、違反保證、過失或其他原因所造成。

11.知識產權

11.1 索尼產品所包含的軟件產品（包括預裝軟件，如有）將受限于有關該些軟件的用戶許可協議。

11.2 雙方明示理解并同意，購買合同及/或索尼向客戶透露任何保密信息，不構成也不得解釋為索尼對于客戶或者任何第三方提供對于索尼所有、控制或者被授權使用的任何、商標或者其它權利的許可或者授權使用。為避免疑義，在未經獲得索尼的事先書面同意的情況下，客戶不得在任何廣告、宣傳材料、網站、聲明或者任何其它公共材料或者媒體上使用任何索尼標識。

12.違約及賠償

對于因客戶故意、不當或違約行為而使索尼和/或其關聯企業所遭受之任何損失、損害、費用、請求或索賠（包括但不限于運費損失、倉儲費用、顧問和律師費用），客戶同意就此向索尼和/或其關聯企業賠償并保證不使索尼和/或其關聯企業遭受損害。

13.緊急部件

索尼產品不得用于生命救援系統或如索尼產品失靈有可能引起使用者或任何第三方人身損害或其他財產損失的場合。

14.變更

索尼可隨時變更、調整及取消本網站供選購的索尼產品及/或其價格、運輸費用。但對于每個購買合同而言，索尼產品及貨款以雙方訂立的購買合同為準。

15.出口限制

客戶同意遵守所有適用的進/出口國法律、法規及法令。

16.不可抗力

任何一方均不對另一方由于罷工、騷亂、暴動、火災、洪水、風暴、爆炸、戰爭、政府行為、勞工狀況、地震或者其他任何一方無法預見、無法避免并不能合理控制的原因導致的任何不能履行購買合同義務或者遲延履行購買合同義務負責。

17.棄權/無效

索尼未堅持要求客戶嚴格履行購買合同的任何規定不應被視為其對自己權利及救濟的放棄。

18.準據法及爭議解決

購買合同應受中國大陸地區的法律（不包括沖突規則）管轄并依其解釋。任何因購買合同和/或索尼產品引起的或與之相關的糾紛或爭議應提交索尼所在地人民法院解決。

19.標題

本銷售條款及條件的標題僅為方便及參考目的使用，在任何情形下不應成為本銷售條款及條件或購買合同的一部分，且任一方不得對該些標題作任何解釋或引申，或以任何方式定義、限制、延伸本銷售條款及條件或購買合同的范圍和目的。

20.合同變更

本銷售條款及條件或購買合同的變更、補充或修訂應采用書面形式。除以上所述外，任何補充或修訂已成立的購買合同的行為，或以附帶被修改了的本銷售條款及條件或附帶與本銷售條款及條件不一致的條款發出訂購索尼產品訂單的行為均屬無效。

21.委托

索尼在認為適宜時可委托第三方履行索尼在購買合同項下之全部或部分義務。

22.轉讓

非經索尼事先書面同意，客戶不得向第三方轉讓其在購買合同項下之權利義務。

23.禁止行為

客戶不得利用本網站或索尼產品從事下列行為：

(01) 侵犯本網站所包含內容或與索尼產品有關的著作權、肖像權、商標權等所有侵權行為；

(02) 將索尼產品銷售給恐怖組織、毒品走私組織以及開展其他法律禁止的犯罪活動的組織，或為支持該等組織而購買索尼產品的組織；

(03) 其他違反法律法規的行為。

24.其他規則

24.1. 為了訂立和履行購買合同之目的，索尼將可能收集客戶之有關個人信息，在此情形下，索尼將按照本網站公布的《索尼隱私政策》來收集、使用、保管有關個人信息。

24.2. 客戶在利用本網站訂立或履行購買合同的同時，需要遵守本網站公布的其他相關規則。

25.其他

如果購買合同所載的任何規定、條款、條件或承諾（或其某一部分）被具有管轄權的法院判為無效或不可強制執行，則該條款（或其中的該部分）應在符合雙方闡明的目的范圍內盡可能得以強制執行，或者，在不能進行該等強制執行的情況下，視為從購買合同中刪除，而購買合同的其他條款將繼續充分有效。

2022年3月14日